Vše o nákupu

Kdo jsme

Jsme český výrobce hnojiv pro akvarijní rostliny. Naším největším plusem je, kromě kvalitních produktů náš zákaznický servis a přijatelné ceny. Snažíme se, aby naši zákazníci byli co nejspokojenější s celým průběhem nákupu a také i po něm. Prodáváme kvalitní produkty, které nebude třeba reklamovat. A pokud by bylo třeba něco reklamovat, tak k zákazníkově 100% spokojenosti. O zákaznické spokojenosti se mimo jiné můžete přesvědčit na Heuréce.

Proč nakupovat právě u nás

Jsme český výrobce a produkty máme skladem vždy čerstvé pro zachování co nejdelší trvanlivosti a kvality. Nabízíme bohatý věrnostní program a dárky k objednávkám. Přijatelné ceny, kvalita a spokojený zákazník je pro nás priorita. S každou objednávkou přispíváte 2% na Dobrého anděla.

Způsob a ceny doprav

V současné době je možné Vaší objednávku doručit v České republice prostřednictvím České pošty, Uloženky a DPD. Na Slovenskou doručujeme prostřednictvím Slovenské pošty, Uloženky a DPD. Podrobnou a přehlednou tabulku ohledně dopravy naleznete v ceníku dopravy.

Jak zaplatit

  • Dobírka
    • Platba při převzetí zboží je nejjednodušší a nejrychlější způsob, jak zboží zaplatit. Za svojí objednávku zaplatíte v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od přepravce
  • Převodem na účet
    • Platbu uhradíte předem na náš účet v Kč či EUR. Zboží Vám zašleme po přijetí platby.
  • Platba kartou prostřednictvím platební braány
    • Platbu uhradíte na konci objednávky. Vřele doporučujeme je to bez poplatků, rychlé a bezpečné.

Záruka

  •  Ze zákona je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
  • V případě jakéhokoliv problému nás kontaktujte a my s Vámi situaci rádi vyřešíme.

Reklamace a obchodní podmínky

 Veškeré informace o způsobu reklamace naleznete zde. Naše Obchodní podmínky jsou Vám k dispozici zde.

Změny v objednávce

V případě, že nebyla ještě objednávka expedována (zasíláme e-mail i SMS) můžete provést změnu způsobu úhrady či přidat nebo odebrat zboží  z objednávky. Pro úpravu objednávky nás prosím kontaktujte na našem e-mailu, kde uveďte číslo objednávky a požadovanou změnu. Není nutné zakládat novou objednávku.

Dárkové poukazy

Darujte svým blízkým dárkový poukaz na nákup zboži na VitaPlant.cz. Platnost poukazu je 6 měsíců a vztahuje se na všechny produkty.

Poukazy máme v těchto hodnotách: 150 Kč, 300 Kč, 500 Kč, 700 Kč, 1 000 Kč a 1 500 Kč.

Slevové kupóny

Jestliže vlastníte slevový kupón, můžete jej uplatnit přímo v košíku v 1. kroku Vaší objednávky, kde se vám částka následně odečte.

Věrnostní program

V našem věrnostním programu si najde svoje každý. Doprava zdarma, dárek k objednávce, množstevní slevy, věrnostní slevy či objemové slevy. Líbí se Vám to? Podrobnější informace si můžete přečíst zde.

Hodnocení produktů

Budeme velice rádi, pokud si najdete chvilku času a ohodnotíte naše produkty. Pomůžete nejen nám v dalším rozvoji a zkvalitnění produktů, ale hlavně dalším zákazníkům, kteří se rozhodují na základě uživatelských referencí pro nákup produktu.

Jak hodnotit? Rozklikněte produkt, vyberte záložku Hodnocení. Zvolte počet hvězdiček a napište Váš komentář. Předem Vám děkujeme za Vaše hodnocení.

Heuréka ověřeno zákazníky

Jsme zapojeni do programu Ověřeno zákazníky na serveru Heureka.cz. Co to pro vás znamená? Desátý den od objednávky Vám přijde z Heuréky e-mail s žádostí o ohodnocení naše internetového obchodu. Hodnotit nás mohou pouze zákazníci, kteří u nás nakoupili, takže veškeré komentáře a hodnocení jsou od skutečných zákazníků. Každý měsíc vylosujeme jednoho zákazníka, který si našel čas a dotazník včetně komentáře vyplnil. Výherce vždy zveřejňujeme na našem Facebookovém profilu. Děkujeme předem za vyplnění. Pomůže to stejně jako při hodnocení produktů nám i zákazníkům.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.